1. Informazioni generali
Movoraionest (di seguito “noi”) presta attenzione all’uso responsabile delle risorse, alla riduzione degli sprechi e alla gestione consapevole dei materiali impiegati nelle attività del nostro negozio online.
La presente Politica ambientale tiene conto dei principi applicabili in Italia in materia di prevenzione dei rifiuti, corretta gestione degli imballaggi e comunicazione trasparente delle informazioni ambientali.
2. Riduzione degli sprechi
Nelle nostre attività operative prestiamo attenzione a:
- limitare l’utilizzo non necessario di materiali;
- ridurre gli sprechi durante la preparazione degli ordini;
- utilizzare imballaggi proporzionati alle caratteristiche degli articoli;
- migliorare progressivamente l’efficienza dei processi interni;
- evitare materiali aggiuntivi quando non necessari.
3. Imballaggi
Durante la preparazione degli ordini cerchiamo di:
- utilizzare confezioni adeguate alle dimensioni e alla natura dei prodotti;
- garantire una protezione sufficiente durante il trasporto;
- ridurre l’impiego di materiali superflui;
- privilegiare, quando appropriato, materiali riciclabili o facilmente recuperabili.
Le caratteristiche degli imballaggi possono variare in base alle esigenze di protezione del singolo ordine.
4. Gestione degli imballaggi dopo la consegna
Invitiamo i clienti a gestire gli imballaggi nel rispetto delle regole locali di raccolta differenziata.
Quando applicabile, è consigliabile:
- separare carta e cartone dagli altri materiali;
- conferire i materiali negli appositi sistemi di raccolta;
- verificare le indicazioni locali relative allo smaltimento;
- riutilizzare gli imballaggi ancora idonei, quando possibile.
5. Preparazione degli ordini
La preparazione degli ordini viene organizzata con attenzione all’uso delle risorse.
Le attività possono comprendere:
- verifica dei dati dell’ordine;
- selezione di un imballaggio adeguato;
- preparazione corretta degli articoli;
- riduzione dei materiali non necessari;
- predisposizione delle informazioni utili alla spedizione.
6. Informazioni ambientali sui prodotti
Le eventuali informazioni ambientali presenti nel nostro negozio online vengono formulate in modo chiaro e verificabile.
Prestiamo attenzione affinché dichiarazioni relative a materiali, riciclabilità, riutilizzo o altre caratteristiche ambientali siano supportate da informazioni disponibili e non risultino fuorvianti.
Manteniamo inoltre coerenti le informazioni pertinenti pubblicate nel nostro negozio online con quelle utilizzate in Google Merchant Center.
7. Uso responsabile delle risorse digitali
Poiché le nostre attività di vendita si svolgono online, prestiamo attenzione anche all’organizzazione efficiente dei processi digitali, limitando duplicazioni e attività non necessarie nella gestione di ordini, documentazione e assistenza.
8. Conformità normativa
Prestiamo attenzione agli obblighi ambientali applicabili alle nostre attività, compresi quelli relativi alla gestione dei rifiuti e degli imballaggi.
Quando richiesto, aggiorniamo le nostre procedure per mantenerle coerenti con la normativa italiana applicabile.
9. Protezione dei dati personali
Gli eventuali dati personali trattati in relazione a richieste riguardanti la presente Politica ambientale vengono utilizzati solo nella misura necessaria per gestire la comunicazione.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
10. Aggiornamenti della politica
Possiamo aggiornare la presente Politica ambientale quando modifiche normative, tecniche od organizzative lo rendano necessario.
La versione aggiornata sarà pubblicata nel nostro negozio online.
11. Contatti
Indirizzo di contatto: 481-0006, 188-3 Kumanosho Hachiman, Città di Kitanagoya, Prefettura di Aichi, Giappone
Telefono del servizio clienti: +81 (903) 178 08 83
E-mail del servizio clienti: concierge@movoraionest.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)