Informativa legale
1. Informazioni generali
Movoraionest (di seguito “noi”) fornisce le presenti Note legali per disciplinare l’utilizzo del nostro negozio online e garantire informazioni chiare e trasparenti agli utenti.
Il nostro negozio online opera nel rispetto della normativa italiana applicabile, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili ai servizi digitali e alla vendita online.
2. Informazioni sui prodotti e sui prezzi
Prima della conferma di un ordine rendiamo disponibili le informazioni essenziali relative a:
- caratteristiche principali dei prodotti;
- disponibilità;
- prezzi;
- IVA applicabile;
- metodi di pagamento;
- condizioni di spedizione;
- cancellazioni;
- resi, cambi e rimborsi.
I prezzi destinati ai consumatori includono l’IVA applicabile, ove prevista. L’importo totale viene mostrato prima della conferma definitiva dell’ordine.
Le spese di spedizione per gli ordini effettuati nel nostro negozio online sono pari a 0 EUR.
3. Utilizzo del negozio online
Gli utenti devono utilizzare il nostro negozio online nel rispetto della normativa applicabile.
Non è consentito:
- fornire informazioni false o fuorvianti;
- utilizzare il sito per finalità illecite;
- interferire con il funzionamento tecnico del sito;
- compromettere le misure di sicurezza;
- utilizzare senza autorizzazione contenuti protetti.
Possiamo limitare temporaneamente determinate funzionalità quando ciò sia necessario per ragioni tecniche, di sicurezza o normative.
4. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, loghi, strutture delle pagine e altri contenuti protetti presenti nel nostro negozio online sono tutelati dalla normativa applicabile.
Senza autorizzazione non è consentito:
- copiare;
- riprodurre;
- modificare;
- distribuire;
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- utilizzare tali contenuti in modo non autorizzato.
L’utilizzo del nostro negozio online non comporta il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale all’utente.
5. Responsabilità
La nostra responsabilità è disciplinata dalle disposizioni inderogabili della legge applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle conseguenze derivanti da:
- dati errati o incompleti forniti dall’utente;
- utilizzo illecito o improprio del sito;
- interruzioni tecniche temporanee necessarie per manutenzione o sicurezza;
- circostanze che non possono essere ragionevolmente imputate a noi.
I diritti inderogabili dei consumatori rimangono pienamente applicabili.
6. Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
Il trattamento può essere effettuato nella misura necessaria per:
- gestione degli ordini;
- pagamenti;
- spedizione e consegna;
- cancellazioni;
- resi, cambi e rimborsi;
- assistenza clienti;
- sicurezza del negozio online;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Si applicano in particolare i principi dell’art. 5 GDPR, le basi giuridiche dell’art. 6 GDPR e le misure di sicurezza previste dall’art. 32 GDPR.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
7. Trasparenza delle informazioni
Manteniamo chiare e coerenti le informazioni relative a:
- prodotti;
- prezzi;
- pagamenti;
- spedizione;
- resi e rimborsi;
- contatti del servizio clienti.
Le informazioni pertinenti pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con quelle configurate in Google Merchant Center.
8. Legge applicabile
L’utilizzo del nostro negozio online e gli ordini effettuati attraverso di esso sono disciplinati dalla legge italiana applicabile.
Rispettiamo inoltre il GDPR per quanto riguarda il trattamento e la protezione dei dati personali.
I diritti e i rimedi inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile rimangono invariati.
9. Modifiche alle Note legali
Possiamo aggiornare le presenti Note legali quando modifiche normative, tecniche o organizzative lo rendano necessario.
La versione aggiornata sarà pubblicata nel nostro negozio online. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate quando richiesto dalla normativa applicabile.
10. Contatti
Indirizzo di contatto: 481-0006, 188-3 Kumanosho Hachiman, Città di Kitanagoya, Prefettura di Aichi, Giappone
Telefono del servizio clienti: +81 (903) 178 08 83
E-mail del servizio clienti: concierge@movoraionest.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)